Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana (Refund)

Terakhir diperbarui: 2026

---

1. Syarat & Ketentuan Pengembalian

Kami di Gudang Jaring selalu memastikan barang dikirim dalam kondisi baik. Namun, jika Anda menerima produk yang cacat pabrik atau tidak sesuai dengan pesanan, Anda dapat mengajukan pengembalian barang dalam jangka waktu 3 hari setelah barang diterima.

2. Kriteria Barang yang Dapat Dikembalikan

• Produk mengalami kerusakan fisik atau cacat produksi saat diterima.
• Spesifikasi/ukuran produk tidak sesuai dengan pesanan yang disepakati.
• Produk belum dipotong, dimodifikasi, atau digunakan.
• Wajib menyertakan video unboxing tanpa terputus saat membuka paket.

3. Ongkos Kirim Pengembalian

• Kesalahan Pengiriman/Cacat Produk: Biaya pengembalian dan pengiriman ulang sepenuhnya ditanggung oleh Gudang Jaring.
• Sebab Lain (Perubahan Keinginan Pembeli): Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli.

4. Proses Pengembalian Dana (Refund)

Proses refund akan diproses setelah barang yang dikembalikan kami terima dan diverifikasi oleh tim quality control kami. Pengembalian dana akan ditransfer kembali ke rekening bank pembeli dalam kurun waktu 1–3 hari kerja.

← Kembali ke Beranda